Quando uma operadora nega a cobertura de um procedimento, medicamento ou tratamento, o que está sendo descumprido é direito de atendimento ao cliente. Se isso acontecer com você, tome as seguintes medidas:
✔️ Entre em contato com a ouvidoria para tentar reverter a negativa
✔️ Não havendo sucesso, faça o pedido da negativa por escrito
✔️ Entre em contato com a ANS para verificar a possibilidade de uma solução
✔️ Esgotadas todas as possibilidades, entre com um processo judicial
Isso já aconteceu com você? Me conte nos comentários como foi a sua experiência.
Fonte: jus.com.br
