Infelizmente, é muito comum que consumidores passem pelo desprazer de cobranças indevidas realizadas por empresas de telefonia, seja por dívidas já pagas ou mesmo por serviços não requisitados. Você sabe o que deve ser feito nessa situação?
– Conteste a cobrança junto à empresa;
– Caso não seja solucionado, é possível abrir reclamação perante a ANATEL;
– Por fim, se nenhuma das duas vias tiverem resultado positivo, pode o consumidor ingressar com pedido judicial para declaração de inexistência de débito.
Você já passou por esse tipo de situação? Me conte nos comentários.
