O direito de arrependimento é uma garantia ao consumidor que efetuou compra fora do estabelecimento comercial e, por algum motivo, tenha se arrependido dela.
Essa manifestação de arrependimento deve ocorrer em até 7 dias, contados do recebimento do produto. O consumidor deverá entrar em contato com a loja para entender a política de cancelamento, faça isso por e-mail ou anote todos os protocolos.
Manifestado o arrependimento, a loja deverá recolher o produto ou enviar código de postagem dos Correios, não podendo haver qualquer tipo de cobrança para o consumidor. Além disso, deve haver integral reembolso dos valores pagos.
